LuckyBlock Casino Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Nutzungsbedingungen beschreiben die Regeln für die Nutzung unserer Plattform LuckyBlock. Wir erklären hier die Beziehung zwischen uns und Ihnen als Spielende, welche Pflichten beide Seiten haben und wie wir mit Kontoverifizierung, Zahlungen, Aktionen und Streitfällen umgehen. Bitte lesen Sie die Bedingungen aufmerksam, da sie für jede Nutzung unseres Angebots gelten.

Kontoverantwortung

Jeder Nutzer ist verpflichtet, wahrheitsgemäße Angaben bei der Registrierung zu machen und Zugangsdaten vertraulich zu behandeln. Wir erlauben ein Konto pro Person; doppelte oder geteilte Konten können gesperrt werden. Bei Verdacht auf Betrug, Bonusmissbrauch oder Umgehung von Regeln behalten wir uns die Sperrung oder Schließung des Kontos sowie die Einbehaltung von Guthaben vor, bis eine Prüfung abgeschlossen ist.

Kontoverifizierung

Zur Auszahlung oder bei Auffälligkeiten fordern wir Identitätsnachweise an. Übliche Dokumente sind Ausweis oder Reisepass sowie ein Adressnachweis. Verifizierungen dienen der Betrugsprävention und zur Erfüllung gesetzlicher Vorgaben. Die Prüfung dauert in der Regel wenige Stunden bis maximal 24 Stunden, kann in Einzelfällen aber länger sein.

Teilnahmebedingungen / Berechtigung

Teilnahmeberechtigt sind natürliche Personen ab 18 Jahren, die in einem Land wohnen, in dem die Nutzung unseres Angebots nicht untersagt ist. Residente aus gesperrten Ländern können kein Konto eröffnen. Wir prüfen bei der Anmeldung die Wohnsitzangaben und können die Teilnahme bei Unstimmigkeiten verweigern.

Erlaubte Nutzung der Plattform

Die Plattform darf ausschließlich für persönliche Glücksspielaktivitäten verwendet werden. Missbrauch, Manipulation von Spielen, der Einsatz unerlaubter Software, die Umgehung technischer Schutzmaßnahmen sowie das Anbieten von gewerblichen Dienstleistungen über das Konto sind untersagt. Bei wiederholten Verstößen erfolgt eine Sperrung des Kontos.

Allgemeine Regeln zu Boni und Aktionen

Aktionen unterliegen stets spezifischen Aktionsbedingungen. Bonusangebote werden nach den jeweiligen Umsatzbedingungen freigegeben; Details zu Mindestvereinen, Spielbeiträgen und zeitlichen Fristen finden Sie in den Aktionsbedingungen. Wir behalten uns das Recht vor, Angebote zu ändern, zu begrenzen oder zu entfernen, wenn Missbrauch vermutet wird.

Einzahlungen und Auszahlungen

Einzahlungen können per Kreditkarte, E‑Wallet, Banküberweisung oder Kryptowährungen erfolgen. Für Bonusqualifikation gilt häufig eine Mindesteinzahlung von €20. Auszahlungen werden nach internen Prüfungen bearbeitet. Krypto-Auszahlungen sind in der Regel schneller, Banküberweisungen können mehrere Werktage benötigen. Wir erheben üblicherweise keine internen Auszahlungsgebühren; Netzwerke- oder Bankgebühren bleiben hiervon unberührt.

Kontolimits und Sicherheitsprüfungen

Spieler können eigene Limits für Einzahlungen und Spielzeit einstellen. Wir führen bei Verdacht verpflichtende Auszahlungsprüfungen durch, die Dokumente oder zusätzliche Nachweise verlangen können. Höhere Auszahlungslimits sind abhängig von Verifikation und Aktivitätsprofil.

Streitbeilegung

Bei Fragen oder Beschwerden wenden Sie sich bitte an unseren Support über das Kontaktformular oder per E‑Mail an [email protected]. Wir bemühen uns, Anliegen zeitnah intern zu klären. Kann keine Einigung erzielt werden, prüfen wir gemeinsame Schritte mit unabhängigen Schlichtungsstellen oder geeigneten Drittparteien.

Änderungen der Nutzungsbedingungen

Wir können diese Bedingungen anpassen, um neue gesetzliche Anforderungen oder operative Änderungen abzubilden. Änderungen werden im Konto oder per E‑Mail angekündigt. Fortgesetzte Nutzung nach Bekanntgabe gilt als Zustimmung; bei wesentlichen Änderungen informieren wir frühzeitig und bieten ggf. Widerspruchswege an.